送料とお届けについて

送料について

宅配便

【 ヤマト運輸 】にて、お届けいたします
商品合計10,800円(税込)以上で、送料無料

※ただし沖縄、離島は500円(税込)を頂戴します。
※一部、ヤマト運輸以外の場合があります。
※沖縄、離島、一部地域は別途追加送料がかかる場合があります。その際はご連絡いたします。

                     (すべて税込) ~5,399円 5,400~10,799円
 【関東】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・
栃木・群馬・山梨
 760円   380円
 【関西】滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山  760円   380円
 【信越・北陸】新潟・長野・富山・石川・福井  760円  380円
 【中部】岐阜・静岡・愛知・三重  760円   380円
 【東北】青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島  800円  400円
 【中国】鳥取・島根・岡山・広島・山口  920円   460円
 【四国】徳島・香川・愛媛・高知 1,000円   500円
 【北海道】北海道 1,150円  575円
 【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,150円   575円
 【沖縄】沖縄 1,600円   800円
     

クール便

通常便の送料+257(税込)

クール便配送おすすめ商品 
ココアバター
※夏期は配送車内の温度が高くなる場合があります。
気温が高い時期、商品の温度変化を考慮される方はこちらをご利用ください。
※通常便でのお届けも承りますが、配送車内の高温による温度変化が原因の返品・交換はお受けしませんので、予めご了承ください。

クール便取扱い不可地域
伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)

クロネコDM便(従来のメール便)

全国一律220円(税込)

クロネコDM便についてのご注意
万が一お届けの際に破損や紛失した場合にも、一切補償がありません。
また、お届け商品の間違い以外での返品はお受けできません。
ご心配な方は、破損やお届け前の紛失等に補償のある通常便(宅急便)をおすすめします。

対象商品
商品名に【メール便OK】の記載があるもの
梱包 A4サイズ、厚さ2cm以内、重さ1kg以内のお荷物

お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込【前払】のみ可
※代金引換、コンビニ・郵便局【後払い】はメール便不可。
こちらをご希望の方は通常便(宅急便)をご利用ください。

お届け方法
ポストへの直接投函
※日付・時間帯の指定不可
※お届け先のポストに入らなかった場合は玄関先に置かせていただく場合があります。

配達日数の目安
3~7日
※お急ぎの場合は、通常便(宅急便)をご利用ください。
※沖縄県へのお届けは、商品の種類にかかわらず全て陸送便となります。

クロネコDM便でお届けできない場合
・商品代金の合計が8,000円(税込)以上のご注文
・支払方法がクレジット決済、銀行振込【前払】以外のご注文
・対象外の商品を含むご注文
・商品の組み合わせや数量によって、梱包サイズをオーバーした場合
・ポストに入らず弊社へ返送された場合

※クロネコDM便でのお届けが不可能と判断した場合は、連絡なくキャンセル、
または配送方法を通常便(宅配便)に変更して発送させていただきます。
配送方法変更の際は、商品代金の合計金額に応じて規定の送料をご負担していただきます。

ご注文の際の注意事項
備考欄にお問合せ、ご要望等をご記入いただきましても、対応及び返信ができかねます。
ご注文確定後の変更・キャンセルの相談はお受けできませんのでご注意ください。
住所に不備がある場合や、表札がなくお届け先が判断できない場合、お届けできないことがありますので、
ご注文の前によくご確認ください。
宛先不明などにより、商品が返送された場合、ご注文はキャンセルとなり、
送料+キャンセル手数料を請求させていただきます。

クロネコDM便には納品書(お届け明細書)、領収書を同梱できません
納品書(お届け明細書)、領収書は郵便法の信書に当たるため、
クロネコDM便に同梱することは法律で禁じられています。
このため、クロネコDM便のお届けには同梱しません。
ご注文商品、代金などのご確認は、ご注文後にお送りする「ご注文受付完了メール」や「発送のお知らせメール」をご覧ください。
なお、納品書(お届け明細書)、領収書をご希望の方は通常便(宅配便)をご利用ください。

お届けについて

ご注文当日~4営業日(土日祝を除く)以内の
発送を心がけております

万一、それより出荷が遅れる場合はメールでご連絡します。
※一部、予約品などについては、各商品説明記載の発送日に準じます。
※ご注文が集中した場合や輸入品など納期遅れが発生した場合、遅くなる場合があります。
※売切れなどにより商品をお届けできない場合があります。予めご了承ください。

配送業者

信頼と安心のクロネコヤマトでお届けします。
ヤマト運輸

配送方法

通常便(宅配便)、クロネコDM便(旧メール便)、クール便
※詳しくは送料についての欄でご確認ください。

時間指定

下記の時間帯で配達時間をご指定いただけます。
※一部地域につきましてはご希望の時間帯に添えない場合があります。
【午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時】

お届け日数の目安

天候や交通状況により変動する場合があります。予めご了承ください。

通常便、クール便
本州:発送日の翌日
北海道、九州、沖縄(陸送便除く)、一部離島:発送日から翌々日以降
※ご利用の時間帯指定によっては上記日数にプラス1日かかる場合があります。
※沖縄県への陸送便による配送は、発送日から5~7日後のお届けとなります。

クロネコDM便(旧メール便)
発送日から3~7日後

ご注文者とお届け先のご住所が異なる場合(ギフトのご注文)

ギフトでご利用の際は、ご注文の備考欄に「ギフト希望」とご記入ください。
お届け先へは商品と一緒に「金額の入っていない明細書」を同梱します。
(「後払い用紙」は注文者様へ郵送させていただきます)
※なお、ギフト用の包装は承っておりません。予めご了承ください。
※ 備考欄に「ギフト希望」のご記入がない場合は、代理注文として、ご注文者とお届け先が異なる場合でも、「金額の入った通常のお届け明細書」をお荷物に同梱させていただきます。

発送のお知らせメール

商品発送時に、送り状番号(発送伝票番号)を記載した「発送のお知らせメール」をお送りします。
その送り状番号があれば、ヤマト運輸のホームページより配達状況をご確認いただけます。

荷物お問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

沖縄県へのお届けについて

航空貨物の保安対策強化を進める一環として、一部、航空便に搭載できない品目が指定されています。
該当品を含むご注文はトラック(船)による陸送便でお届けします。

該当品
エッセンシャルオイル(アロマオイル)、オイル類、エタノール、漂白剤

お届け日数の目安(いずれも発送日から)
航空便 2日間
陸送便 5日~7日(日付の指定不可)

ヤマト運輸(株)の航空利用貨物の保安管理対応についての説明ページはこちら

※メール便の場合、商品の種類にかかわらず、すべて陸送便でのお届けとなります。

長期不在について

ご不在の際は不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡されない場合、当店へ返送されます。

代引きの場合、往復分の送料を別途ご請求させていただく場合があります。
また、再発送をご希望の場合には、再発送の送料も別途必要となりますのでご注意ください。

※郵便とは違い、転居先へ転送されませんので、送付先のご住所をお確かめの上、ご注文ください。

海外への発送

現在、海外への発送は行っておりません。

お支払い方法

ご注文の商品価格(税込)が20,000円以上のお客様はクレジットカード・代引き・銀行振込【前払】とさせていただきます。
また、当店規定によりお支払方法を変更させていただく場合があります。

クレジットカード(一括払い・ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみ)

VISA /MASTER /JCB/アメックス/ダイナースがご利用いただけます。
カード手数料は当店負担

・ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみ取扱可能
・お客様の情報を暗号化して送信するSSL使用
・お支払方法は1回払いのみ可能
・クレジットカード会社により締日および引落とし日が異なります。
・不正利用防止のため、海外で発行されたクレジットカードについてご利用を制限させていただく場合があります。 国内発行のクレジットカードをお持ちの場合はそちらをご使用ください。

後払い(手数料無料)

商品到着後、必ず、7日以内に商品同封の振替用紙をご使用の上、お払込みください。
後払いをご希望でも与信審査によっては決済方法を変更させていただく場合がございます。

コンビニ支払い
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サンエブリー、ヤマザキデイリーストア、サンクス、
サークルK、ミニストップ、セイコーマート、ココストア、スリーエフ、ポプラ、セーブオン
以上のコンビニで24時間いつでも振込が可能です。

ゆうちょ銀行・郵便局支払い
必ず窓口、ATMから商品同封の振替用紙をご使用の上、お払込みください。
※注意・・・郵便振替代行センター口座に直接振込み、振替えを絶対しないでください。
入金を確認することができません。

【ご注意】
初回ご購入時は【後払い】はご利用いただけません。当社規定によりキャンセル扱いとなります。
尚、ご注文者様の情報が前回ご利用時と異なる場合も当社システム上、初回のご注文の判断となります。ご心配な方は、備考欄に前回ご利用時のお名前・TELをお書き添えください。
※後払いをご希望でも与信審査によっては決済方法を変更させていただく場合や後払いでの初回お買上げ金額を変更させていただく場合があります。
※未入金のご注文がある場合、次のご注文は入金確認後までお断りする場合があります。
※弊社での後払いの入金確認は2日~2週間程度かかる場合があります。

代金引換え払い

商品をお受け取りの際に、現金でお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 【代引手数料】
 10,000円以上 無料
  9,999円未満 324円
 必ずご注文者とお届け先が同じお名前、ご住所、お電話番号でご注文ください。

※当店規定によりお支払方法を変更させていただく場合があります。
※代引き商品の長期不在や受け取り拒否について
 ご不在の際は再配達の希望日時が指定していただける
 「不在票」がヤマト運輸のドライバーによって、ポストなどに投函されます。
 不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。
 お送りした商品につきましてはお客様の責任により、必ずお引取りされるようにお願い致します。

   万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、
   お荷物は一旦当店に戻ります。
   その場合は往復の正規運賃+代引き手数料+請求 書発行手数料の実費を
   お支払い頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

銀行振込【前払】

ご注文手続き完了後に、ご案内する「ご注文受付完了メール」にて、ジャパンネット銀行の口座とお支払金額をお知らせしますので、お振込みをお願いします。(お急ぎの場合は、お早目にご入金をお願いします)

・ご注文確認後、ご注文受付確認メールを3日以内に送信
・ご注文日から1週間以内にお振込みなき場合はキャンセル
 (※お振込期限は変更する場合があります。)
・お振込手数料はお客様負担
・お振込み確認後、4営業日以内に発送
・メールが届かない場合は当店までご連絡ください。迷惑メール等として届いていない場合があります。

領収書の発行

領収書につきましては、税務署で認められている会計法規上正式な領収書として、
原則下記書類をもって代えさせていただきます。

・クレジットカード:ご契約のカード会社が発行するご利用明細・請求書
・代金引換え:ヤマト運輸の送り状伝票に付属の代引き領収証
・後払い:コンビニ・もしくは郵便局での振込受領書、または請求書兼受領証
・銀行振込【前払】:銀行のご利用明細

当店発行の領収証をご希望の場合

お支払方法【クレジットカード、代金引換え、銀行振込】の方は、
ご注文の際に備考欄へ「領収書希望・宛名・但書き」をご記入ください。商品に同梱して発送します。

お支払方法【後払い】の方は、商品到着後、1週間以内にご入金後、メールでご連絡ください。
弊社にて、ご入金確認後、領収証を発行し、郵便にてお送りさせていただきます。
※クロネコDM便には領収証を同梱できませんので、お届け方法は通常便(宅配便)をご利用ください。

尚、上記の振込受領書、代引き領収証、明細書及び請求書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙の貼り付けはしておりません。予めご了承ください。

また以下の場合などの領収書発行のご依頼には応じかねますのでご遠慮願います。
・過去のご注文分の領収書
・ポイント値引き前の代金での領収書

返品交換について

商品はお届け時に、不良や破損、ご注文の商品と間違いがないかをご確認ください。

返品の可否

返品は未開封・未使用のもので到着後8日以内にメール・FAX・電話で事前連絡いただいたもののみお受けします。
交換も8日以内にお願いします。

返品条件その1

返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・FAX・電話にてお知らせください。

返品、キャンセル時の注意事項

次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)初期不良、または、配送途中で破損していた場合
(2)当店手違いにより、ご注文と異なる商品が届いた場合
※商品到着後8日以内に事前にご連絡ください。
責任を持って速やかに対処いたします。

上記以外のお客様都合による返品・交換につきましては、
返送料はお客様負担で返送していただきますようお願いします。
※交換の場合、送料は往復お客様負担になります。

●受取拒否、受取辞退、長期不在の場合、
往復の送料+キャンセル手数料を ご請求させていただく場合がありますので、
予めご了承ください。

返品条件その2

次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)商品到着後9日以上経過した商品
(2)お客様の手元で加工、損傷、または使用(開封)した商品
(3)お客様の責任で汚れが生じた商品
(4)セット商品の一部
(5)クロネコDM便でお届けした商品
(6)お届け明細書がない商品
(7)4~10月の期間中、「クール便おすすめ商品」の配送方法で通常便を選択された場合の、
配送車内の高温による温度変化が原因の返品・交換

返品の窓口(連絡先)

商品を返品される場合は、商品返送前に必ずご連絡ください。

TEL 050-3314-3381 (平日10:00-13:00)
*13時以降も席にいる場合は対応しています
FAX 0120-633-256

info@jellyfish-jp.com

返送先住所
〒277-0872 千葉県柏市十余二164新柏倉庫内
ジェリーフィッシュ物流センター
TEL 04-7128-5921

 



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